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售后服务

常见问题


机器无法开机

1.主机是否已供电或电池电量过低。
2.戳下reset孔,重启主机。
3.恢复出厂设置。
4.格式化存储卡。
如仍有问题,请联系客服。



存储卡已满

1.从主机删除影像或照片。
2.将存储卡放到电脑上,删除不需要的影像或照片。(已锁定保护的影像或照片需解锁后再删除)
3.格式化存储卡。(此步骤不可恢复,请备份好重要的影像或照片后再进行操作)
如仍有问题,请联系客服。



屏幕不显示正在拍摄的画面

1.录影模式下,是否关闭屏幕显示。
2.是否设置屏幕保护。于“设置-屏幕保护”中更改屏幕设置。
如仍有问题,请联系客服。



主机无法回放影像

1.是否在电脑上更改过存储卡内的影像或照片的文件名称或文件夹名称。
2.存储卡内的影像或照片是否经过电脑处理。
3.存储卡内的影像或照片是否非主机录制的。
4.存储卡已损坏。
如仍有问题,请联系客服。



机器高温关机

夏季高温天气,若您的爱车在高温下暴晒,机器会因周围环境温度过高自动保护关机。 请开启空调,待机器温度降下来后,再尝试开机。如仍有问题,请联系客服。



GPS无法定位

卫星定位受天气及使用地点(高楼、隧道、地下道、树林等)所影响, 且大部份GPS均无法于室内使用,GPS信号无法穿透建筑物及含金属成份的汽车隔热纸。 当卫星失去信号时,请按照道路交通规则小心驾驶,待离开上述区域后,重新定位。 如仍有问题,请联系客服。



GPS不播报

1.是否使用原厂电源线。
2.机器是否已定位成功。
3.GPS数据版本是否正确。
如仍有问题,请联系客服。



什么是视场角

在光学仪器中,以光学仪器的镜头为顶点, 以被测目标的物象可通过镜头的最大范围的两条边缘构成的夹角,称为视场角。

上图中,黄色矩形区域为无失真显示区域;夹角α为视场角;夹角β为无失真视角。



部分录制的视频无法在电脑上播放

请使用PAPAGO!专用视频播放软件【GoLife】播放。
如仍有问题,请联系客服。



电源直接接到车的电瓶上,机器开机后就关机,再无法开机。

部分机型的车充线带有变压器。剪掉后直接接到车上会因电压锅大烧毁机器。 如仍有问题,请联系客服。



车熄火后机器不会自动关机

部分车型熄火后,点烟器仍供电,需手动关机。如仍有问题,请联系客服。



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